Интернет-компания Mediana.kz
KAZ
+7 (7292) 609-919
+7 (7292) 511-999
Написать сообщение

Публикации

Как правильно использовать клиентскую базу?

 Клиентская база – это один из краеугольных камней успешных продаж. Многое зависит от того из каких разделов она состоит и как продавец её применяет. В клиентскую базу полезно вносить не только контактные данные клиентов и контактных лиц, но и информацию об итогах встреч, перспективах дальнейшей работы, заключённых контрактах и т.д. Эта информация может помочь при обучении и передачи опыта новым сотрудникам и при выстраивании стратегии взаимодействия с клиентами.

  Клиентскую базу нужно применять в работе с клиентами через интернет. Основное направление – это email маркетинг, то есть рассылка действующим клиентам рекламы, коммерческих предложений и т.д. Это не спам, так как вы (мы надеемся) не будете «атаковать» клиента частыми предложениям, а будете иногда информировать его о новинках в продуктовой линейке, скидках, акция и бонусах. То есть будете сообщать коммерчески полезную информацию. Главное – это хорошо написанные, индивидуализированные тексты сообщений и приличный дизайн. Да, сообщения подобного рода не стоит оформлять как стандартный email, не пожалейте времени и денег на хорошие шаблоны писем.

  Нужно постоянно анализировать клиентскую базу и делить клиентов на определённые категории. Чаще всего клиентов делят по суммам контрактов, направлениям деятельности и продолжительности сотрудничества. Но, конечно, выбор того, как и к каким категориям относить своих клиентов остаётся исключительно за вами.  Всё это нужно для того, чтобы оптимизировать ваши услуги, товары и специальные предложения под определённые категории клиентов. Для некоторых групп, например для давних партнёров, вы можете сделать акцию или бонусную систему. Работая с клиентской базой, нужно, прежде всего, думать о потребностях клиента и исходя из них, формировать свои предложения.

 Если у вашей компании есть сайт, то добавьте на него функцию подписки на рассылку от компании. Стимулируйте людей подписываться небольшими скидками или бонусами, если ваш бизнес предполагает такую возможность. Полученный email может стать хорошим инструментом перехода потенциального клиента в число лояльных. Всё будет зависеть от того на сколько интересны и полезны будут ваши предложения и информация.

 Кроме всего прочего информация из клиентской базы поможет воплотить вашу заботу и внимание о клиенте в реальные действия. Поздравляйте их с днём рождения, 8 марта, 7 мая, профессиональными праздниками. Но везде нужно знать меру и не беспокоить клиента поздравлениями с теми праздниками, о которых он даже не знает.

  Правильно проработанная клиентская база и её разумное применение в email маркетинге помогут вашей компании лучше понимать своих клиентов и поддерживать с ними связь. 


Просмотры: 2522

 

Нравится

Email маркетинг

У многих рекламные рассылки, стали прочно ассоциироваться со спамом. Но это не значит, что вам нужно отказываться от такого инструмента продвижения, как email маркетинг. Главное научиться им правильно пользоваться. 

Просмотры: 3056

 

«Продающие» качества, юзабилити и эффективность сайта

Вас посещают мысли об эффективности сайта? Как часто люди покупают на сайте ваши товары, звонят для заказа, заполняют заявки? Что побуждает посетителей сайта произвести целевое действие?

Когда потенциальный покупатель посещает сайт, ему для совершения покупки нужны определённые условия.

Просмотры: 3133

 

Блог компании и отраслевые сообщества

У всех на слуху блоги и блогеры. По сути блог – это сайт (или страница на блог-платформе) на котором автор блога публикует контент (статьи, фото-видео). Но как компания может использовать блог для продвижения бизнеса? 

Просмотры: 2417

 

Оптимизация кода (мета-теги)

В нашем блоге мы периодически поднимаем темы оптимизации сайта и сегодня подробнее рассмотрим оптимизацию кода, а точнее мета-тегов. 

Просмотры: 2527

 

Как создавать контент для сайта

Любому сайту, чтобы поддерживать к себе интерес пользователей и внимание поисковых систем нужно обновляться. Регулярное обновление показывает, что сайт и компания живут и развиваются. Но многие администраторы сайтов сталкиваются с проблемой: где брать контент?  

Просмотры: 2779

 

Использование веб-аналитики

В своих статьях мы неоднократно поднимали тему веб-аналитики. Сегодня попробуем рассмотреть её более подробно и показать, как можно использовать аналитику в работе с сайтом. 

Просмотры: 2932

 

Как правильно использовать клиентскую базу?

Клиентская база – это один из краеугольных камней успешных продаж. Многое зависит от того из каких разделов она состоит и как продавец её применяет. 

Просмотры: 2522

 


По результатам исследования агентства WWWRating мы вошли в ТОП-10 ведущих казахстанских веб-студий

 

 


Страницы:
12
3
4567 



  • Отсрочка оплаты

    Отныне оплату за создание сайта можно произвести по частям, в течение года, без переплаты.
    Подробнее >
  • Бесплатный хостинг

    Все разработанные сайты у нас получат бесплатную хостинговую поддержку сроком на 1 год
    Подробнее >
  • Снижение цены сайта

    Теперь стоимость создания сайтов снижена на 35% за счет разделения привязки системы управления
    Подробнее >

Наши приоритеты и преимущества


Сертифицирована по требованиям системы менеджмента качества СТ РК ИСО 9001-2009

Аккредитованный член Ассоциации ИТ-компаний Казахстана

Аккредитованный член Интернет Ассоциации Казахстана

Технологический партнер корпоративного Фонда «Грант Казахстан»

Наши награды и достижения


Награда Национального бизнес-рейтинга НБР:
«Лидер отрасли 2014»

В рейтинге ТОП-10 лучших профессиональных веб-студий Казахстана / 2013

Обладатель серий наград Национальной интернет премии Award.kz в 2011-2013 годах

Победитель номинации Международного конкурса интернет-проектов / 2010

Обладатель награды Региональной Интернет-премии Grant'2013