Интернет-компания Mediana.kz
KAZ
+7 (7292) 609-919
+7 (7292) 511-999
Написать сообщение

Публикации

Как управлять корпоративным имиджем в интернете?

Для компании во все времена, её имидж и доброе имя были конкурентными преимуществами. На западе, владельцы компаний, дабы гарантировать честность бизнеса давали компаниям свои собственные имена. В наше время это не так действенно, и имидж приходится выстраивать постепенно. Но неправильная работа компании в Интернете и распространяемая там информация о ней могут погубить любую репутацию.

Важно понимать, что сайт – это лицо компании в Интернете. Позаботьтесь о том, чтобы дизайн сайта был приятным и соответствовал корпоративному стилю, а навигация была удобной. Кроме того, каждый публикуемый материал, акция и прочая активность должна соответствовать имиджу компании и выбранной стратегии коммуникации с внешним миром. Эти положения, пусть и в краткой форме, стоит прописать и довести до понимания сотрудников. Это же касается и персональных аккаунтов сотрудников в социальных сетях. Конечно, это личное дело каждого, что публиковать на своей страничке, но разъяснительную беседу о том, что компания  - это, прежде всего её сотрудники провести стоит, хотя бы на этапе приёма на работу.

Будьте готовы (особенно, если вы ведёте корпоративные странички в социальных сетях, отвечать на вопросы и жалобы пользователей. Клиент всегда прав, а игнорирование его справедливых замечаний и обоснованных вопросов и претензий наводит на мысли о том, что компания не дорожит клиентами. В наше время произвести плохое впечатление равносильно потере клиента, так как сейчас продают не товары и услуги, а впечатления.

Хорошо на репутацию компании влияет открытость её руководства, которое становится её лицом. Люди больше склонны доверять конкретным людям, чем безликому предприятию. По этому, будет полезно публиковать статьи и интервью с руководством.

Освещение жизни коллектива также является популярным инструментом поддержания имиджа компании. Пишите о проводимых корпоративных мероприятиях, семинарах, походах на природу, совместном проведении досуга. Но в большей степени это будет способствовать улучшению имиджа компании в качестве работодателя. Для сфер деятельности с повышенной текучкой кадров это будет едва ли не основной задачей имиджмейкинга в интернете.

Приготовьтесь работать с негативом. Некоторые категории людей (к счастью они встречаются не так часто) любят нагнетать обстановку, распускать клевету и дезинформацию (особенно недобросовестные конкуренты). С этими проявлениями необоснованной агрессии в адрес компании нужно уметь бороться цивилизованными методами, ни в коем случае не игнорируя и не отвечая грубостью на грубость. Если отрицательный отзыв обоснован, и вы действительно сделали что-то не так, примите это с достоинством, так как отрицательные отзывы помогают совершенствоваться, и помогите клиенту решить его проблему.

Проведите мониторинг социальных сетей, форумов, порталов и определите те, на которых обсуждают вашу продукцию, услуги или сервис. Заведите на этих ресурсах корпоративный аккаунт и адекватно отвечайте на критику. Это лучше всего сможет продемонстрировать вашу заботу о клиенте.

Самая большая ошибка, которую можно совершить при работе с имиджем в интернете – это не уделять ему должное внимание и пускать всё на самотёк.


Просмотры: 2753

 

Нравится

Конкурс для казахстанцев «Стажировка в IT-стартапах США»

Научно-образовательный фонд им. Академика Ш. Есенова объявил конкурс на прохождение бесплатной стажировки в одном из перспективных стартапов Кремниевой долины (Калифорния, США). В конкурсе могут участвовать граждане Республики Казахстан. 

Просмотры: 2162

 

Google начал тестировать технологию входа в аккаунт без пароля

Компания Google начала тестировать функцию, которая позволит войти в аккаунт без введения пароля. Новая услуга не исключает традиционного пароля: пользователь может сам выбрать, какой способ применять. 

Просмотры: 2429

 

Внутрикорпоративный информационный сайт предприятия. Разработка портала

Нами предлагается разработка платформы корпоративного портала предприятия, где в рамках внутрикорпоративного информационного сайта организации создается специальный раздел под названием «Взаимодействие с Работниками», который будет доступен только Работникам организации.

Просмотры: 2759

 

Важно! В Казахстане злоумышленники рассылают вирусный троян по электронной почте

По сообщению службы, с сентября 2015 года казахстанские пользователи интернета стали получать по электронной почте сообщения, отправителем которых якобы является юридическое лицо, у которого идет налоговая проверка. 

Просмотры: 2176

 

Google поднимет в поисковой выдаче сайты, адаптированные под мобильные устройства

Компания Google с 21 апреля будет отдавать предпочтение сайтам с мобильной версией в своей поисковой выдаче. Об этом сообщается в официальном блоге сервиса.  

Просмотры: 2799

 

#kaznetday: 20 лет казахстанскому интернету

Поскольку 19 сентября 1994 года был официально зарегистрирован национальный домен верхнего уровня .kz, именно этот день принято считать днем рождения Казнета. В честь юбилейной даты был организован круглый стол, где представители телеком-компаний обсудили становление и развитие отрасли, а также представили некоторые факты по текущему состоянию Казнета. 

Просмотры: 3253

 

Тимур Бектур: Казахскоязычная и русскоязычная аудитории живут в разных реалиях

Мангистауский блогер Тимур Бектур в числе первых стал работать над развитием казахскоязычного контента. IT-аналитик, автор первого онлайн-журнала «IT-тірлік» об интернет-технологиях в Казахстане, Тимур Бектур поделился взглядом на тенденции развития блогосферы.  

Просмотры: 2789

 


По результатам исследования агентства WWWRating мы вошли в ТОП-10 ведущих казахстанских веб-студий

 

 


Страницы:
1
234567 



  • Отсрочка оплаты

    Отныне оплату за создание сайта можно произвести по частям, в течение года, без переплаты.
    Подробнее >
  • Бесплатный хостинг

    Все разработанные сайты у нас получат бесплатную хостинговую поддержку сроком на 1 год
    Подробнее >
  • Снижение цены сайта

    Теперь стоимость создания сайтов снижена на 35% за счет разделения привязки системы управления
    Подробнее >

Наши приоритеты и преимущества


Сертифицирована по требованиям системы менеджмента качества СТ РК ИСО 9001-2009

Аккредитованный член Ассоциации ИТ-компаний Казахстана

Аккредитованный член Интернет Ассоциации Казахстана

Технологический партнер корпоративного Фонда «Грант Казахстан»

Наши награды и достижения


Награда Национального бизнес-рейтинга НБР:
«Лидер отрасли 2014»

В рейтинге ТОП-10 лучших профессиональных веб-студий Казахстана / 2013

Обладатель серий наград Национальной интернет премии Award.kz в 2011-2013 годах

Победитель номинации Международного конкурса интернет-проектов / 2010

Обладатель награды Региональной Интернет-премии Grant'2013