Интернет-компания Mediana.kz
KAZ
+7 (7292) 609-919
+7 (7292) 511-999
Написать сообщение

Публикации

Как управлять корпоративным имиджем в интернете?

Для компании во все времена, её имидж и доброе имя были конкурентными преимуществами. На западе, владельцы компаний, дабы гарантировать честность бизнеса давали компаниям свои собственные имена. В наше время это не так действенно, и имидж приходится выстраивать постепенно. Но неправильная работа компании в Интернете и распространяемая там информация о ней могут погубить любую репутацию.

Важно понимать, что сайт – это лицо компании в Интернете. Позаботьтесь о том, чтобы дизайн сайта был приятным и соответствовал корпоративному стилю, а навигация была удобной. Кроме того, каждый публикуемый материал, акция и прочая активность должна соответствовать имиджу компании и выбранной стратегии коммуникации с внешним миром. Эти положения, пусть и в краткой форме, стоит прописать и довести до понимания сотрудников. Это же касается и персональных аккаунтов сотрудников в социальных сетях. Конечно, это личное дело каждого, что публиковать на своей страничке, но разъяснительную беседу о том, что компания  - это, прежде всего её сотрудники провести стоит, хотя бы на этапе приёма на работу.

Будьте готовы (особенно, если вы ведёте корпоративные странички в социальных сетях, отвечать на вопросы и жалобы пользователей. Клиент всегда прав, а игнорирование его справедливых замечаний и обоснованных вопросов и претензий наводит на мысли о том, что компания не дорожит клиентами. В наше время произвести плохое впечатление равносильно потере клиента, так как сейчас продают не товары и услуги, а впечатления.

Хорошо на репутацию компании влияет открытость её руководства, которое становится её лицом. Люди больше склонны доверять конкретным людям, чем безликому предприятию. По этому, будет полезно публиковать статьи и интервью с руководством.

Освещение жизни коллектива также является популярным инструментом поддержания имиджа компании. Пишите о проводимых корпоративных мероприятиях, семинарах, походах на природу, совместном проведении досуга. Но в большей степени это будет способствовать улучшению имиджа компании в качестве работодателя. Для сфер деятельности с повышенной текучкой кадров это будет едва ли не основной задачей имиджмейкинга в интернете.

Приготовьтесь работать с негативом. Некоторые категории людей (к счастью они встречаются не так часто) любят нагнетать обстановку, распускать клевету и дезинформацию (особенно недобросовестные конкуренты). С этими проявлениями необоснованной агрессии в адрес компании нужно уметь бороться цивилизованными методами, ни в коем случае не игнорируя и не отвечая грубостью на грубость. Если отрицательный отзыв обоснован, и вы действительно сделали что-то не так, примите это с достоинством, так как отрицательные отзывы помогают совершенствоваться, и помогите клиенту решить его проблему.

Проведите мониторинг социальных сетей, форумов, порталов и определите те, на которых обсуждают вашу продукцию, услуги или сервис. Заведите на этих ресурсах корпоративный аккаунт и адекватно отвечайте на критику. Это лучше всего сможет продемонстрировать вашу заботу о клиенте.

Самая большая ошибка, которую можно совершить при работе с имиджем в интернете – это не уделять ему должное внимание и пускать всё на самотёк.


Просмотры: 2686

 

Нравится

Как улучшить навигацию на сайте?

Навигация – процесс нахождения оптимального пути к определённой точке в пространстве. Когда мы применяем этот термин к сайту, то подразумеваем определённую информацию, которую пользователь желает найти. Например, прайс-лист или форму заявки. Значит, цель улучшения навигации на сайте заключается в максимальном сокращении пути к любой информации. 

Просмотры: 3115

 

Как выбрать социальную сеть для продвижения?

Правильно организованное продвижение в социальных сетях может принести компании свои дивиденды в виде лояльных клиентов, возможности лучше понять свою целевую аудиторию и улучшить имидж. 

Просмотры: 2688

 

Как обезопасить сайт от хакерских атак?

Статья будет полезна администраторам действующих сайтов и тем, кто намерен в скором будущем обзавестись сайтом и хочет обезопасить его от хакерских атак.

Просмотры: 2401

 

Эффективная реклама в интернете

В интернете очень богатый выбор видов рекламы, и возможностей её комбинирования. То, какие виды рекламы, и в каком объёме выбрать, зависит от тех задач, которые вы ставите перед рекламной кампанией. 

Просмотры: 2786

 

Как привлекать клиентов через интернет?

Многие компании создают сайты с целью привлечения клиентов и увеличения продаж, но одним только фактом существования сайта это не может ограничиться. Над сайтом (и не только над ним) нужно постоянно работать и улучшать сервис.

Просмотры: 3536

 

Бесплатная CMS или платная?

Статья о выборе между платной и бесплатной CMS, и грядущих последствиях выбора.

Просмотры: 2752

 

Как управлять корпоративным имиджем в интернете?

Для компании во все времена, её имидж и доброе имя были конкурентными преимуществами. На западе, владельцы компаний, дабы гарантировать честность бизнеса давали компаниям свои собственные имена. В наше время это не так действенно, и имидж приходится выстраивать постепенно. Но неправильная работа компании в Интернете и распространяемая там информация о ней могут погубить любую репутацию. 

Просмотры: 2686

 


По результатам исследования агентства WWWRating мы вошли в ТОП-10 ведущих казахстанских веб-студий

 

 


Страницы:
123
4
567 



  • Отсрочка оплаты

    Отныне оплату за создание сайта можно произвести по частям, в течение года, без переплаты.
    Подробнее >
  • Бесплатный хостинг

    Все разработанные сайты у нас получат бесплатную хостинговую поддержку сроком на 1 год
    Подробнее >
  • Снижение цены сайта

    Теперь стоимость создания сайтов снижена на 35% за счет разделения привязки системы управления
    Подробнее >

Наши приоритеты и преимущества


Сертифицирована по требованиям системы менеджмента качества СТ РК ИСО 9001-2009

Аккредитованный член Ассоциации ИТ-компаний Казахстана

Аккредитованный член Интернет Ассоциации Казахстана

Технологический партнер корпоративного Фонда «Грант Казахстан»

Наши награды и достижения


Награда Национального бизнес-рейтинга НБР:
«Лидер отрасли 2014»

В рейтинге ТОП-10 лучших профессиональных веб-студий Казахстана / 2013

Обладатель серий наград Национальной интернет премии Award.kz в 2011-2013 годах

Победитель номинации Международного конкурса интернет-проектов / 2010

Обладатель награды Региональной Интернет-премии Grant'2013